রেফারেন্স

77g77 com আইনি শর্তাবলি ও নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আইনি শর্তগুলো জেনে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন নীতি
77g77 com 77g77 com আইনি শর্তাবলি ও নীতি
নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, বিশেষত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে। মোবাইল থেকেও যোগাযোগ করা যায় — আলাদা কোনো অ্যাপ লাগে না।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন জানান। উত্তর পেতে বেশি অপেক্ষা করতে হয় না, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যাও এখানে জানাতে পারেন।
ইমেইল বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি জমা দিতে ইমেইলে লিখুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে দ্রুত সমাধান হয়। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তর দিই।
সচরাচর প্রশ্ন এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। সেখানে না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করব।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু লেনদেন লগ আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখুন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি শর্ত নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা বেশি করেন। উত্তরে আমরা সংক্ষেপে মূল বিষয় জানিয়েছি — বিস্তারিত জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো অঞ্চলে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — নিজ দায়িত্বে স্থানীয় আইন যাচাই করে ব্যবহার করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। বকেয়া তহবিল থাকলে সেটি Nagad বা bKash-এ ফেরত পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় — নিয়মিত দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বরসহ চ্যাটে জানান। আমরা অভ্যন্তরীণ লগ মিলিয়ে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানে পৌঁছাই।

পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — সেটি আমরা জানিয়ে দেব।